ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Η αποστολή των προϊόντων γίνεται αποκλειστικά εντός Ελλάδος. Δεν πραγματοποιούνται αποστολές εκτός της χώρας. Οι αποστολές των προϊόντων πραγματοποιούνται μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών (courier) σε όλη την Ελλάδα. Οι χρόνοι αποστολής διαμορφώνονται σε 1 έως 7 εργάσιμες ημέρες από την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, ανάλογα με την περιοχή παράδοσης και το βάρος της παραγγελίας. Σε περίπτωση που επιλέξετε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας μέσω τραπεζικής κατάθεσης, ο χρόνος αποστολής υπολογίζεται από την ημερομηνία που θα ολοκληρωθεί η μεταφορά των χρημάτων και άρα η πραγματοποίηση της παραγγελίας.
Το κόστος αποστολής στην πόρτα σας διαμορφώνεται ως εξής:
Για παραγγελίες αξίας έως 60 Ευρώ (€) και εφόσον η παραγγελία σας δεν υπερβαίνει τα 2 kg σε βάρος (συνολικό βάρος δέματος), τότε το κόστος αποστολής ανέρχεται στα 4,00 Ευρώ (€). Η χρέωση για κάθε επιπλέον kg ανέρχεται στο 1,00 Ευρώ (€). Στις ανωτέρω χρεώσεις συμπεριλαμβάνεται και ο ΦΠΑ.
Σε κάθε περίπτωση, η τελική χρέωση, δηλ. η συνολική αξία της παραγγελίας σας, εμφανίζεται αυτόματα και αναλυτικά στο καλάθι αγορών σας πριν την ολοκλήρωση / πραγματοποίηση της παραγγελίας εκ μέρους σας, αναλόγως με την περιοχή και τα προϊόντα που επιλέγετε κάθε φορά στα αντίστοιχα πεδία.
Για παραγγελίες αξίας 60 Ευρώ (€) και άνω και έως 10kg , η αποστολή είναι δωρεάν.
Για παράδοση στην Πάτρα, η αποστολή είναι δωρεάν, ανεξάρτητα με την αξία της παραγγελίας. Εξαιρούνται οι Απομακρυσμένες Περιοχές, όπως αυτές ορίζονται από την εταιρεία courier, στις οποίες ισχύει η ελάχιστη χρέωση που θα εμφανίζεται και στο καλάθι αγορών πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Εναλλακτικά μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από την έδρα μας κατόπιν συνεννόησης.
Επιβεβαίωση Αποστολής Παραγγελίας
Η αποστολή της παραγγελίας εξαρτάται πάντα από την ενημέρωση πλήρους εξόφλησής της από την Τράπεζα ή τη μεσολαβούσα εταιρεία επεξεργασίας πιστωτικών καρτών. Κατόπιν αυτής της ενημέρωσης, όλες οι αποστολές παραγγελιών επιβεβαιώνονται μέσω του σχετικού email.
Παράδοση Παραγγελίας
Όλα τα προϊόντα μεταφέρονται με ευθύνη της εταιρείας ταχυμεταφορών (courier), σύμφωνα με τους κανόνες που εκείνη θέτει. Ο χρόνος παράδοσης μπορεί να ποικίλει ανάλογα με τον τόπο παράδοσης. Οι καθυστερήσεις για παράδοση που οφείλονται στην εταιρεία courier ή σε ανωτέρα βία (βλ. σχετικά την ενότητα «Ανωτέρα Βία») δε μπορούν σε καμία περίπτωση να αποζημιωθούν από την Εταιρεία, ούτε επιτρέπουν την ακύρωση της παραγγελίας. Αν ο χρόνος παράδοσης υπερβεί το διάστημα του ενός μηνός και τα προϊόντα δεν έχουν παραδοθεί, παρόλο που ο πελάτης δήλωσε τη σωστή διεύθυνση παράδοσης, τότε η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί και ο πελάτης να αποζημιωθεί με το συνολικό ποσό πληρωμής του, χωρίς να έχει οποιαδήποτε άλλη απαίτηση για αποζημίωση ή ζημία που θεωρεί πως έχει υποστεί. Εξαιρούνται περιπτώσεις παραγγελιών κατά τις οποίες ο πελάτης έχει ενημερωθεί για την καθυστέρηση και έχει συναινέσει σε αυτήν, καθώς και οι περιπτώσεις λανθασμένης δήλωσης στοιχείων παράδοσης και επικοινωνίας.
Η εταιρεία δεν έχει καμία ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται στη λανθασμένη δήλωση στοιχείων παράδοσης και στοιχείων επικοινωνίας από την πλευρά του πελάτη. Σε αυτή την περίπτωση ο πελάτης δεν δικαιούται να εγείρει θέμα ακύρωσης της παραγγελίας και η παραλαβή της εναπόκειται σε περαιτέρω συνεννόηση του πελάτη με την εταιρεία παράδοσης (courier). Κατά την παράδοση των προϊόντων, εναπόκειται στον πελάτη να ελέγξει την κατάσταση των εμπορευμάτων και να ενημερώσει άμεσα τον υπάλληλο της εταιρείας παράδοσης (courier) για τυχόν κατεστραμμένα προϊόντα ή προϊόντα που λείπουν στο ανάλογο δελτίο που θα του παρασχεθεί. Επίσης οφείλει να μας ενημερώσει εντός 2 ημερών περί της δήλωσης καταστροφής ή απώλειας.
